Rückgabe & Umtausch

Hier findest du Informationen zu Widerruf; Rückgabe und Umtausch.

Für eine versandkostenfreie Rücklieferung verwende bitte ausschließlich den im Lieferumfang enthaltenen Rücksendeaufkleber.

Unfreie Rücksendungen werden durch uns nicht angenommen. 

Hinweis: Bitte fülle auf dem der Lieferung beiliegenden Rücksendeschein den Rücksendegrund aus. Nur so können wir durch regelmäßige Auswertungen unsere Produkte optimieren und weiterentwickeln.

Auszug aus unseren AGB:

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der EU angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der EU liegen.

7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2 Abweichend hiervon beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr  ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Die Verkürzung der Verjährungsfrist auf ein Jahr gilt jedoch nicht

  • für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind
  • und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben
  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen
  • für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verwenders beruhen
  • für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat

7.3 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkung auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

Auszug aus unserer Widerrufsbelehrung:

  • Ab dem Zeitpunkt der Warenannahme, hast Du das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, Telefax, Mail) diesen Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.
  • Bei Rückgabe oder Umtausch darf die Ware nicht beschädigt oder verschmutzt sein. Bitte sende die Ware wenn möglich in der Originalverpackung an uns zurück. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorliegen, bitten wir um Verpackung, damit Transportschäden vermieden werden können.
  • Unfreie Warenrücksendungen werden nicht angenommen. Sollte dir kein Rücksendeaufkleber mehr vorliegen, kontaktiere uns bitte vorab per Mail oder Telefon.